Cambios y devoluciones

 

Una vez recibido el pedido, si alguno de los productos está dañado o si no quedas satisfecho con la compra, puedes devolverlos en el plazo de 48 horas siguientes a su recepción. Para ello, debes ponerte en contacto con nosotros, a través del teléfono, 941 89 24 98 o enviarnos un correo a info@perfumesrioja.com.

Si la devolución se debe a un defecto del producto, los gastos de recogida de la mercancía serán sufragados por Perfumes Rioja y respecto al pedido, el cliente decidirá si quiere recibir el mismo u otro producto o prefiere que se le abone el importe de la compra. El abono se realizará cuando recibamos los productos defectuosos y verifiquemos la incidencia. Este proceso no será superior a 7 días.

Si el cambio se debe a que el cliente no quiere el producto, los gastos de devolución correrán a su cargo (12€: 6 € de ida + 6 € de vuelta). El cambio del producto o reintegro de la compra sólo se realizará si los productos se devuelven sin manipular.